Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données décrites dans cette politique est NetFit [structure juridique en cours de constitution, voir mentions légales]. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@netfitsn.com.

2. Champ d'application

Cette politique couvre deux surfaces : (a) le site netfitsn.com (formulaire de contact, newsletter, liste d'attente), et (b) la plateforme logicielle NetFit utilisée par les salles clientes (comptes staff, fiches membres saisies par la salle). Elle ne couvre pas des fonctionnalités non encore construites, comme la synchronisation détaillée de données de santé : ces traitements feront l'objet d'une mise à jour de cette politique, et le cas échéant d'une autorisation préalable de l'autorité compétente, avant leur mise en service.

3. Données collectées

• Via le site : nom, e-mail, téléphone, nom de la salle, ville, message (formulaire de contact et de démo) ; e-mail seul (newsletter, liste d'attente Coachs/Membres).
• Via la plateforme, pour un compte staff d'une salle cliente : nom, e-mail, téléphone, rôle, mot de passe (haché, jamais stocké en clair).
• Via la plateforme, pour une fiche membre saisie par une salle cliente : nom, téléphone, e-mail (facultatif), historique d'abonnement, historique de paiement, historique de passage (check-in), photo (facultative).
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, à des fins de sécurité (détection de fraude, prévention des abus).

4. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de contact et de démonstration.
• Envoyer la newsletter et les communications produit, uniquement aux personnes y ayant consenti.
• Fournir le service NetFit aux salles clientes (gestion des membres, contrôle d'accès, facturation).
• Assurer la sécurité de la plateforme (prévention de la fraude, journalisation).
• Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Base légale

Le traitement repose, selon les cas, sur l'exécution du contrat d'abonnement (données traitées via la plateforme), le consentement (newsletter, liste d'attente), l'intérêt légitime de NetFit (sécurité, prévention de la fraude), ou le respect d'une obligation légale (facturation).

6. Rôle de NetFit et de la salle cliente

Pour les données d'un membre saisies par une salle cliente, la salle est responsable du traitement : c'est elle qui décide de la collecte et de son usage vis-à-vis de son adhérent. NetFit agit en qualité de sous-traitant : nous hébergeons et sécurisons ces données pour le compte de la salle, sans les utiliser à nos propres fins. Toute question d'un membre sur ses données doit être adressée en priorité à sa salle ; NetFit reste joignable pour toute question technique relative à l'hébergement de ces données.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles au personnel NetFit habilité, et à des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : OVH (hébergement), Resend (envoi d'e-mails transactionnels), et le prestataire de paiement mobile money utilisé pour la facturation des salles clientes. Aucune donnée n'est vendue à un tiers ni utilisée à des fins publicitaires.

8. Durée de conservation

Les données de contact et de newsletter sont conservées jusqu'à désinscription, ou 3 ans après le dernier contact en l'absence de réponse. Les données d'un compte tenant ou membre sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis anonymisées dans un délai de 30 jours après la fin effective du contrat. Les données nécessaires à nos obligations légales, notamment comptables (paiements, factures, historique de passage), sont conservées séparément pendant la durée requise par ces obligations, sauf demande de suppression traitée selon l'article 10.

9. Sécurité

NetFit met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : mots de passe hachés (jamais stockés en clair), connexions chiffrées, isolation stricte des données entre chaque salle cliente, contrôle d'accès par rôle. Notre démarche de sécurité fait l'objet d'un suivi méthodique et documenté en interne, incluant des audits réguliers.

10. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 sur la protection des données à caractère personnel et, pour les personnes concernées par le RGPD, au règlement européen, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données.

À ce jour, ces demandes sont traitées manuellement : écrivez à contact@netfitsn.com en précisant votre identité et la nature de votre demande, nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable. Un mécanisme d'export et de suppression en libre-service depuis la plateforme est en cours de construction et viendra progressivement compléter ce traitement manuel.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, autorité de contrôle compétente.

11. Cookies

Le site netfitsn.com utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (préférence de langue, préférence de thème). Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire tiers n'est déposé à ce jour ; cette politique sera mise à jour si cela évolue.

12. Transferts internationaux

L'hébergement des données (OVH) peut impliquer un traitement hors du Sénégal, notamment en France/Europe. NetFit veille à recourir à un hébergeur offrant des garanties de sécurité reconnues pour ce type de transfert.

13. Mineurs

La plateforme peut être utilisée par une salle de sport pour gérer des membres mineurs, sous la responsabilité de la salle et, le cas échéant, avec l'accord de leur représentant légal recueilli par la salle elle-même lors de l'inscription.

14. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment à mesure que de nouvelles fonctionnalités de la plateforme entrent en production. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.